O Nubank lançou, em 14 de abril de 2025, sua maior campanha de renegociação de dívidas, denominada “Recomeço”, visando auxiliar mais de 6 milhões de clientes a reorganizarem suas finanças por meio de descontos significativos e condições especiais de pagamento.
A campanha “Recomeço” oferece descontos de até 99,9% para clientes elegíveis, com propostas personalizadas comunicadas diretamente pelo aplicativo do banco digital. O programa é voltado para clientes que, tradicionalmente, mantêm um bom histórico com a instituição, mas que enfrentaram dificuldades recentes. Segundo o banco, os clientes que se enquadram nos critérios da campanha serão notificados diretamente pelo aplicativo.
Objetivo principal das renegociações.
O principal objetivo da campanha “Recomeço” é proporcionar aos clientes a oportunidade de restabelecer sua saúde financeira. A CEO do Nubank no Brasil, Livia Chanes, afirmou que o objetivo é auxiliar os clientes a restabelecerem sua saúde financeira. “Estamos comprometidos em fornecer soluções personalizadas com as melhores condições possíveis”
Fatores internos.
A decisão do Nubank de lançar a campanha “Recomeço” está alinhada com o aumento da inadimplência observado no mercado financeiro. O programa está sendo lançado para clientes que geralmente têm um bom histórico de crédito e engajamento. “O objetivo é apoiar e reconhecer a lealdade daqueles que não costumam ter dívidas recorrentes e têm um histórico positivo com a instituição, mas que podem ter enfrentado dificuldades financeiras”, disse o roxinho em comunicado.
🔸 Compromisso com o Cliente
Desde sua fundação, o Nubank tem como missão combater a complexidade bancária e empoderar as pessoas financeiramente. A campanha “Recomeço” reforça esse compromisso, oferecendo soluções acessíveis e transparentes para os clientes.
🔸 Gestão de Risco e Qualidade de Ativos
Com um portfólio de crédito significativo e índices de inadimplência que refletem os desafios econômicos atuais, o Nubank busca, por meio da renegociação, reduzir o risco de crédito e melhorar a qualidade de seus ativos.
